1万个“云股东” 撑起成都这家20平米小超市

 

　　超市紧邻正东街幼儿园，街上都是老友亲朋，周围商铺卖的都是菜肉瓜果，有着浓浓的生活气息。

 

　　现实中，吴天天的白熊小超市有些文艺范儿——蓝白黄配色，店招上还有只憨态可掬的大白熊。而在网上，这家小超市已经小有名气——积累了上万个“精神云股东”，他们来自天南海北，通过网络打卡“监督”着店铺每天的运营，给店内布局、售卖商品提意见，甚至还有人牵线“招商”。

 

　　一个小超市，一万个“精神云股东”，背后有着怎样的故事？

 

　　开小店挣零花钱

 

　　网上晒日常收获1万“云股东”

 

　　11月6日，30多岁的成都女子吴天天按照惯例，通过网络更新店铺的经营情况：“艰难的白熊小超市，营业第137天，营业额997.5元，固定成本70元，利润129.5元。”最重要的话还用绿色放大标出——“今天赚了”。

 

　　小超市是今年6月23日开的，主要售卖牛奶，后来在“云股东”的建议下，增加了货品种类。

 

　　店铺蓝白黄的配色透着文艺范，商品布置透着小心思。“和零食做朋友”区域卖的是零食，“柴米油盐补充站”卖的是调味品等，“小朋友快乐货架”则摆放着玩具。

 

　　吴天天在崇州乡村住了两年，被田园牧歌式的生活所吸引，考虑到正东街有一所幼儿园，就选择在旁边开店铺，“挣点零花钱补贴家用”。

 

　　7月，她在小红书上开设账号，取名“白熊小超市”，并于每日更新店铺经营情况——今天亏了，还是赚了，或是店铺的新鲜事。截至11月7日粉丝突破1万，每天都有网友关心店铺经营情况。在吴天天眼中，他们就是白熊小超市的1万个“精神云股东”。

 

　　“有时我拿不定主意，也会征求他们的意见。”吴天天说，比如“需不需要把店搬去温江大学城”，或咨询“绘本借阅区的书籍来源”。“云股东”们则会给出想法或建议。

 

　　截至目前，吴天天发布了大约150条店铺经营信息，每天有超过2000人观看，基本每条要收获超过200个评论点赞。

 

　　为店主出谋划策 “云股东”还友情出镜帮宣传

 

　　从零到1万的“精神云股东”，不仅仅是关注，还会给吴天天的店铺提供指导意见，从售卖商品种类到店铺布局，甚至从商品售价到数量，也会给予一些意见。

 

　　“我一开始发了超市的照片，两个冰柜在店铺两侧，‘云股东’们说不好看，让我更改店铺布局，才成了现在的样子。”吴天天回忆说，考虑到旁边有幼儿园，在“云股东”们的建议下，超市现在还增加了玩具。

 

　　“原本我的店铺打折方式是整单八五折，在他们的建议下，变成了阶梯式折扣价。原来3块钱的商品，大家建议2.8元更好。”吴天天透露，在“云股东”们的建议下，超市还增加了烤肠机和扭蛋机，“虽然不挣钱，但是我愿意听一听大家的意见。”

 

　　很多“云股东”还希望身体力行地支持小店。通过一位“云股东”牵线，吴天天与一家大型奶制企业建立联系，形成了合作关系。

 

　　吴天天还以白熊形象推出了周边产品，包括笔记本、布袋、笔、帽子、T恤、鼠标垫、围巾、袜子等。疫情期间不能外出，“很多网友鼓励我，还在网上下单买周边，说等到能发货的时候再发。幸好有这么一群温暖的人在，让我觉得可以撑下去。”这些周边产品从崇州寄出，发到了北京、上海、广州、西安，甚至转寄到海外。

 

　　在吴天天出周边产品的时候，还有“云股东”线下帮忙出镜，当“代言人”拍海报。

 

　　18岁的学生小钱就是其中一员，她家在超市附近，有一次专程线下去“打卡”。“看着超市一步步成长起来，觉得很有意思。在之前疫情期间，很多人关心小店，这些都让我觉得很温暖、很感动。”

 

　　还有25岁的蔡蔡，她是偶然间在网上刷到这家店的。“(没想到)崇州还有一家这么可爱、这么有趣的小店，第一时间就去探访了，平时也会通过网络关心店铺情况。”蔡蔡的家也在小店附近，在她看来，那条街的消费或许并不适合这家店，一开始还挺担心小店的生存。“但是后来看到店主和各位‘云股东’对超市的规划，我又放下了心。”

 

　　在代言海报中，蔡蔡和女儿出镜，“这是一家有温度的小店，充满了人情味。店主也是一位很有趣、很有想法的人。每个‘云股东’的态度都让我感受到了小白熊热爱生活、积极向上的生活态度。”

 

　　被店主的行为打动

 

　　“云股东”千里迢迢来探店

 

　　10月，在广州工作的25岁女孩海星专门来到白熊小超市。“起初是一个朋友当上‘云股东’，在朋友圈宣传了好几回。刚好我对懂设计又努力生活的人没什么抵抗力，就马上去网上关注了。”海星回忆，当天没有事先联系店主，“晚上7点到的时候，店主已经有事关门了，知道后又专程从家里赶来开门，还和我一起喝牛奶聊天。这是我那趟旅行中最特别的经历了。”

 

　　海星觉得，白熊小超市打动她的是那份努力与执着，“说实话，我不觉得白熊小超市是一个能做5年或者更久的事业，便利店竞争激烈，利润也低。但是，打动我的正是这点：我更愿意把它称为一个实验，或者一个乌托邦。它未必能存在很久，但存在的每一天，店主都在努力思考怎样让它变得更好，每天晚上都在跟朋友分享，这种认真对待一件事的劲儿特别美好。”

 

　　“一开始选择白熊形象，是因为在我看来，白熊是温暖、憨厚、老实的，有更多的积极意义在里面。”在吴天天看来，白熊小超市现在更像是精神寄托，“遇到再多的困难，也打不倒它”，小店会一直“熊起”(雄起)。

 

　　收到来自天南海北的“云股东”们的温暖关怀后，吴天天还在网上开辟了新专栏，不定期地更新“白熊熊的小超市避坑指南”：“小店不用配收银机”“不要只跟房东谈租金”……这些都是吴天天开店的感受，她也想分享给更多人，“我现在就想‘输出’一些美好给社会。”

 

　　“目前虽然一直在亏，但也是在完成一部‘避坑指南’。一定要感谢各位‘云股东’的真诚建议。”吴天天如是说。这段话也被她放在了小红书的主页上，主页下就是小店的“精神云股东”们，1万粉丝，4.5万次点赞。