围墙遮住了雪山 也遮住了长远发展的视线
2023-06-15 10:20
将雪山“一围了之”，并非“增收”最优解。
据红星新闻报道，近日，有博主发视频称，位于云南省迪庆州德钦县梅里雪山国家公园金沙江大湾观景台附近的214国道旁，修建着围墙，游客无法在公路边欣赏景观，只能买门票前往景区的观景平台游览。
6月13日，德钦县文化和旅游局工作人员回应称，当地经济条件不好，为了扶持村民，委托相关公司对景点进行日常经营和维护。其旅游收益作为“旅游反哺”资金发放给村民。随着旅游环境日益发展，景点可能会“扩大化”，慢慢取消(围挡)，将来游客或无须前往观景平台付费即可赏景。
很明显，通过围墙遮蔽视线，是一种相对扩大景区影响范围的做法，实际上可以视为将未收费区域转变为收费的模式，这与旅游法倡导的“必要性”收费的精神相悖。因此，人们会对此行为是否合理产生疑问。
此举固然省事见钱快，但是与之伴随的负面影响也是真切存在的。一是不可避免地形成对景区的一些负面印象。收费但并没有显著改善游客的体验。
二是虽然带来了短期的收益，但却是以放弃其他更具可持续性的开发模式为代价，随之形成的路径依赖更会加大模式创新的成本。运营景区的市场主体如此，对于由此增收的当地居民同样如此。
游客需求正在经历明显变化的当下，如果不是得到普遍认可的头部风景，那么很有可能在日趋激烈的竞争中处于被动，陷入“围住了风景，却围不住人心”的尴尬。
景区的吸引力，不仅在于好风景，还来源于其中所蕴含的生活方式及与游客亲密呼应。这包括开放的热情，欢迎的态度，以求与游客建立起稳定牢固的联系，并由此激发和创造出更可持续的人景关系。对此，若没有深度认识且付诸行动，很有可能面临吸引力下降的困境。
换言之，当地靠“围墙”得到的收入很难可持续，而且形象损害后再次修复同样面临困难。原本以提升当地居民收入为目标，但最终可能增加了居民增收的难度。
美丽的风景当然很重要，但已不是唯一的吸引力，与游客紧密相关的场景，已成为更关键要素。这就需要不断为游客创造便利条件，使其能方便地进入目的地居民生活休闲空间，当地居民也能通过旅游业的发展与游客有更深入的交流，发现并抓住更多的宝贵机会。
开放、免费共赢、增值服务是主流，而非简单的“一围了之”。由此观之，在发展路径选择上，遮蔽视线，用围墙创收的思路并不占优。
未来景区竞争，更多是场景发现，创造创新的竞争，也是丰富的生活方式带来更多参与感、满足感和获得感的竞争。或许很多景区还不习惯，但毕竟还是要走困难的正确的路。